REGULAMIN
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE.
AureusCanis.pl to pakiet usług i towarów udostępnianych przez Operatora, będącego Sprzedawcą, tj. firmę Aureus Canis Marcin Rzemykowski.
Dane firmy
Aureus Canis Marcin Rzemykowski
NIP: 765-148-61-83
REGON: 301300730
Dane kontaktowe:
Ul. H. Święcickiego 1A\2
64-500 Szamotuły
adres e-mail: sklep@aureuscanis.pl
GSM: 783 499 548 codziennie w godzinach 9.00 - 21.00
Użytkownikiem AureusCanis.pl (dalej jako "Serwis") może zostać osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie prawa polskiego może występować w obrocie gospodarczym, posiadająca siedzibę lub miejsce zamieszkania w Polsce oraz konto poczty elektronicznej. Korzystać z Serwisu mogą tylko pełnoletnie osoby fizyczne. Pod pojęciem Użytkownik należy rozumieć kupującego, w tym konsumenta w rozumieniu art.22 ze zn.1 kodeksu cywilnego).
Użytkownikiem Serwisu (dalej jako "Użytkownik") można zostać po prawidłowym wypełnieniu ankiety użytkownika i zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem (rejestracja).
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w Regulaminie.
Domniemywa się, że Użytkownik, składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
II. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA I OPERATORA.
Użytkownik zobowiązany jest do:
Operator zobowiązany jest do bieżącej kontroli funkcjonowania Serwisu oraz do zapewnienia poprawności jego działania.
Operator ma prawo:
III. REJESTRACJA.
Rejestracja Użytkownika wymaga podania następujących danych:
Użytkownik ma możliwość dostępu do swoich danych oraz wprowadzania zmian poprzez strony internetowe Serwisu. Może również zażądać usunięcia tych danych. Żądanie takie winno być skierowane do Operatora na piśmie lub pocztą elektroniczną. Po usunięciu danych Użytkownik traci wszystkie prawa, wynikające z rejestracji. Usunięcie danych nie ma wpływu na zobowiązania Użytkownika wobec Operatora, powstałe przed usunięciem danych. Operator może odmówić usunięcia danych osobowych w przypadkach uzasadnionych przepisami prawa.
Zabrania się usuwania przez Użytkownika danych, o których mowa w pkt 1 w trakcie korzystania z Serwisu.
Operator może uzależnić świadczenie usług i korzystanie z Serwisu przez osobę zarejestrowaną od potwierdzenia danych, o których mowa w pkt 1, w szczególności poprzez przedstawienie stosownego dokumentu.
Właścicielem konta jest Operator. Konto nie może zostać udostępnione lub zbyte innym osobom.
Niedopuszczalne jest posiadanie przez Użytkownika dodatkowych kont, które służą unikaniu zapłaty za prowizje i w jakikolwiek inny sposób są wykorzystywane do łamania postanowień niniejszego regulaminu.
IV. OFERTA.
Przedmiotem transakcji, prowadzonych za pośrednictwem Serwisu mogą być tylko produkty i usługi, którymi obrót jest dopuszczalny w myśl przepisów prawa polskiego.
Zapytania ofertowe, oferty, odpowiedzi na oferty oraz inne, dopuszczalne przez polskie prawo czynności, związane z zawarciem umowy kierowane są wyłącznie do zarejestrowanych Użytkowników oraz tylko w zakresie oznaczonym przez strony transakcji.
O każdym przypadku popełnienia w związku z korzystaniem z Serwisu przestępstwa lub wykroczenia Operator może zawiadomić właściwy organ ścigania.
V. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ, CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Towar dostarczany jest na terenie całego.
Operator oświadcza, że nie ponosi wobec użytkowników żadnej odpowiedzialności za opóźnienia realizacji zamówienia, jeżeli do opóźnienia doszło z przyczyn niezależnych od operatora, w tym w szczególności w sytuacji, gdy opóźnienie jest wynikiem zachowania podmiotu dostarczającego zamówienie.
Zamówienia złożone w AureusCanis.pl są realizowane w czasie od 24 do 48 godzin od momentu złożenia zamówienia (wyłączając dni wolne od pracy).
Z przyczyn niezależnych od Operatora termin realizacji zamówienia określone w ust.3 może ulec przedłużeniu. W takiej sytuacji Operator-Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Użytkownika-Kupującego o przyczynie przedłużenia terminu realizacji zamówienia oraz określić orientacyjnie nowy termin realizacji zamówienia. Kupujący jest uprawniony do nie zaakceptowania nowego terminu realizacji zamówienia. W takim przypadku żadna ze stron nie będzie ponosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.
Płatność za przesyłkę towaru zamówionego w Aureus Canis wygląda następująco:
W chwili obecnej dostępne są następujące opcje płatności za złożone zamówienie:
W przypadku zamówienia opłacanego przelewem – realizacja następuje po zaksięgowaniu kwoty zamówienia na koncie Operatora.
Serwis w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość, co do rzetelności takiego zamówienia.
Zamówienie zostanie zrealizowane przez Operatora-Sprzedawcę pod warunkiem dostępności danego produktu w chwili realizacji zamówienia.
VI. PODATKI, CENY.
Ceny towarów i usług są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia zamówienia.
Do każdego zamówienia wystawiony zostaje paragon.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się w ofercie serwisu, wprowadzania nowych towarów do ofety serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach serwisu, bądź wprowadzania do nich zmian.
VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA.
1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników.
2. Operator, w miarę możliwości, stara się weryfikować dane dotyczące towarów i podejmować niezbędne działania w celu wyeliminowania zachowań niezgodnych z prawem lub regulaminem.
3. Operator oraz jego pracownicy lub inne osoby, którymi się posługuje nie ponoszą odpowiedzialności za jakąkolwiek transakcję zawartą za pomocą Serwisu.
4. Operator w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za:
VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY, ZWROTY
Operator jako Sprzedawca odpowiada wobec Użytkownika będącego Kupującym za nie zgodność z umową zakupionych towarów na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 2002 r., nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
Użytkownik będący Kupującym ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty odbioru przesyłki, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 nr 22 poz. 271 z późn. zm.). Odstąpienie od umowy dla swojej ważności wymaga oświadczenia Użytkownika złożonego na piśmie, wysłanego w formie elektronicznej na następujący adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: sklep@aureuscanis.pl.
Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 2 powyżej nie ma zastosowania do zakupów dokonanych przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą w ramach i na potrzeby tej działalności.
4. Użytkownik będący Kupującym ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty odebrania przesyłki.
Zarówno odstąpienie od umowy, o którym mowa w ust. 2 powyżej, jak i zwrot zakupionego towaru, o którym mowa w ust. 4 powyżej możliwe jest tylko w sytuacji, gdy zakupiony towar znajduje się w stanie nienaruszonym i jest w oryginalnym opakowaniu.
Zarówno w przypadku odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 2 powyżej, jak i zwrotu zakupionego towaru, o którym mowa w ust. 4 powyżej zwrotów zakupionych towarów należy dokonywać na podany poniżej adres:
Aureus Canis
64-500 Szamotuły
ul. H. Święcickiego 1A\2
W przypadku odstąpienia od umowy do przesyłki zawierającej zwracany towar Kupujący zobowiązany jest dołączyć otrzymany od Operatora -Sprzedawcy paragon.
Cena uiszczona za zakupiony towar zostanie zwrócona Użytkownikowi-Kupującemu w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania zwrotu przez Operatora, przelewem na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy bądź przekazem pocztowym na wskazany przez niego adres.
Użytkownik ponosi koszty związane z przesyłką towaru.
IX. REKLAMACJE, ZGŁOSZENIE NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ
Reklamacje dotyczące wad fabrycznych lub uszkodzeń zakupionych towarów należy zgłosić Operatorowi - Sprzedwacy nie później niż w ciągu 3 dni licząc od dnia odebrania przesyłki. Zgłoszenia dokonuje się poprzez wysłanie zgłoszenia zawierającego opis przyczyn reklamacji na adres elektroniczny sklep@aureuscanis.pl - z dopiskiem REKLAMACJA.
Po dokonaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1 powyżej towary będące przedmiotem reklamacji należy, nie później niż w ciągu kolejnych 3 dni odesłać na adres
Aureus Canis
64-500 Szamotuły
ul. H. Święcickiego 1A\2
Do przesyłki należy dołączyć otrzymaną ksero paragonu oraz opis reklamowanej cechy zakupionego towaru.
Koszty przesyłki reklamowanych towarów ponosi tymczasowo Użytkownik-Kupujący. Koszty te będą zwrócone Kupującemu na rachunek bankowy bądź przekazem pocztowym na wskazany przez niego adres niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozparzeniu zgłoszonej reklamacji.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamowanych towarów.
W razie nie zajęcia przez Operatora- Sprzedawcę stanowiska w przedmiocie zgłoszonej przez Użytkownika – Kupującego reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamowanych towarów, przyjmuje się, iż reklamacja została uznana przez Operatora za zasadną.
Jeżeli reklamacja okaże się być uzasadniona, uszkodzony towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Użytkownik – Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie. W takiej sytuacji Operator - Sprzedawca zwróci równowartość uiszczonej ceny lub zaoferuje w zamian inny towar.
W przypadku wymiany towarów, koszty związanie z dostawą nowego towaru ponosi Użytkownik.
Operator – Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość kosztu odesłania wadliwego towaru zostanie zwrócona Użytkownikowi - Kupującemu po otrzymaniu przesyłki przez Operatora - Sprzedającego i przyjęciu reklamacji.
XI. PRYWATNOŚĆ.
Kwestia zachowania prywatności swoich klientów ma dla Aureus Canis pierwszorzędne znaczenie. Zasady zachowania poufności na stronach internetowych są udostępniane wszystkim zainteresowanym. Aureus Canis, jako administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych informacji.
Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Państwa dane osobowe przetwarzane są przez Aureus Canis zgodnie z art. 23 ust. 1, pkt 1, 3 i 5 i innymi Ustawy o ochronie danych osobowych.
Informacje dotyczące Państwa mogą być przekazywane uprawnionym organom administracji i władzy państwowej oraz - w przypadku powstania zaległości - podmiotom prowadzącym w imieniu Aureus Canis postępowanie związane z dochodzeniem należności.
Przedsiębiorstwo zapewnia Państwu realizację uprawnień wynikających z art. 32 Ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach tej ustawy.
Wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w internecie informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP) są przez Aureus Canis wykorzystywane w celach technicznych, związanych z administracją naszymi serwerami. Poza tym adresy IP są wykorzystywane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
W formularzu rejestracyjnym na naszej stronie należy podać swoje dane kontaktowe i rozrachunkowe (m.in. imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail). W sytuacjach określonych w regulaminie możemy prosić o potwierdzenie podanych danych osobowych poprzez przedstawienie dokumentu tożsamości.
Pobrane przez nas dane rozrachunkowe wykorzystywane są do sprawdzenia, czy określona osoba spełnia warunki rejestracji oraz do pobierania opłat za produkty i usługi nabyte za pośrednictwem Serwisu. Informacje kontaktowe, zawarte w formularzu rejestracyjnym, wykorzystywane są do celów księgowych oraz do kontaktowania się z klientem (np. w ramach obsługi klienta).
Dane demograficzne i profilowe wykorzystywane są do aktualizacji naszej oferty wedle oczekiwań i potrzeb klientów poprzez prezentację interesujących - naszym zdaniem - treści oraz przekazywanie tych treści w sposób zgodny z preferencjami użytkowników.
Serwis wykorzystuje dane z formularza rejestracyjnego także do przesyłania swoim klientom informacji o przedsiębiorstwie i świadczonych przez nie usługach. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tego typu informacji.
Aureus Canis udostępnia dane osobowe wyłącznie dla celów związanych z realizacją transakcji. Dane są wówczas przesyłane do innego Użytkownika, który był Sprzedawcą lub złożył ofertę za pomocą poczty elektronicznej. W niektórych wypadkach może również udostępnić część danych osobowych Użytkownika stronom trzecim dla celów związanych z ochroną praw autorskich (lub innych), ale wyłącznie na pisemny wniosek (lub na podstawie umowy o współpracy z Aureus Canis w tym zakresie).
Osoba, firma lub instytucja, która występuje z tego typu wnioskiem jest zobowiązana udokumentować fakt posiadania autorskich praw majątkowych (lub innych) do produktu/usługi. Musi również zachodzić podejrzenie naruszenia tych praw. Użytkownicy mają prawo do usunięcia danych osobowych.. Poczta elektroniczna kierowana do Serwisu jest archiwizowana i może w niektórych przypadkach być wykorzystana dla celów dowodowych.
Aureus Canis zapewnia bezpieczeństwo danych swoich Użytkowników. Podejmuje środki mające na celu ochronę bazy danych osobowych poprzez ograniczenie dostępu do niej. Tylko wąskie grono uprawnionych osób ma wgląd w dane osobowe Użytkowników.
Aureus Canis. zapewnia Użytkownikom możliwość rezygnacji z otrzymywania poczty elektronicznej generowanej przez Serwis.
Aureus Canis. zapewnia Użytkownikom możliwość usunięcia swoich danych z bazy danych (także w celu rezygnacji z otrzymywania korespondencji generowanej przez Serwis). Aby zapobiec powtórnej rejestracji osobom, których udział w serwisie został zakończony ze względu na niedozwolone korzystanie z naszych usług możemy odmówić usunięcia danych. Odmowa usunięcia danych ma również miejsce w sytuacjach, w których Użytkownik pozostaje dłużnikiem Aureus Canis.
XII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW
Operator zapewnia, iż dane osobowe Kupujących przetwarzane będą wyłącznie dla celów realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych.
Administratorem zbioru danych osobowych Użytkowników jest Operator.
W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zmianami), Użytkownik ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.
Każdy Użytkownik może zmieniać dane osobowe jego dotyczące w swoim panelu użytkownika, a także zażądać ich usunięcia.
Operator nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Użytkownikach i zakupach dokonanych przez Użytkowników.
Operator nie odpowiada za naruszenia poufności danych powstałe z przyczyn od niej niezależnych, w szczególności wynikłych z kradzieży sprzętu komputerowego, włamania do sieci i innych, nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
XIII. ROZWIĄZANIE UMOWY.
Rozwiązanie umowy następuje poprzez usunięcie z Serwisu danych Użytkownika.
Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać z Operatorem umowę. Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym wskutek oświadczenia złożonego w tym przedmiocie przez Użytkownika w dniu jego doręczenia Operatorowi, z tym zastrzeżeniem, że złożone przez Użytkownika przed tym dniem oferty są wiążące.
Umowa może zostać rozwiązana przez Operatora w przypadku:
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
Użytkownik uznaje, że całość praw autorskich, wszelkie znaki towarowe, konta Użytkowników oraz pozostałe prawa wartości intelektualnej do Serwisu należą do Operatora.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu. Każdy Użytkownik zostanie powiadomiony o takiej zmianie mailem; w przypadku braku zgody na zmianę umowa pomiędzy nim, a Operatorem wygasa z tym zastrzeżeniem, że złożone przez Użytkownika przed tym dniem oferty są wiążące.
Wszelkie spory, powstałe pomiędzy Operatorem oraz Użytkownikami na tle wykonywania obsługi w zakresie określonym niniejszym Regulaminem, strony poddają pod rozstrzygnięcie Sądu właściwego dla siedziby Operatora.
W sprawach nie uregulowanych w treści niniejszego regulaminu zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych obowiązujących w tym zakresie aktów normatywnych.
