Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jak się skontaktować?
lub GSM: 783 499 548
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na zakupiony towar wystawiamy paragon, bądź rachnek.
Nasza firma nie jest jeszcze płatnikiem podatku VAT.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili, gdy zamówiony towar jest przygotowany do wysyłki. Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze konto. Dodatkowo dane niezbędne do przelewu są stale dostępne na stronie O firmie.
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych. Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne. Praca sklepu zabespeczona jest dzięki zainstalowanemu Certyfikatowi SSL. Sklep sam w sobie zainstalowany jest na profesjonalnej platformie obsługiwanej przez najlepszego dostawcę tego typu usług w kraju.
Wysyłka
Paczki wysyłamy, gdy tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie. W trakcie pakowania dokładamy wszelkich starań, by przesyłany towar dotarł do adresata nie uszkodzony.
Towar
Sprzedajemy produkty najwyższej jakości. Dokładamy starań o wysoką, jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty. Pełna współpraca z działami handlowymi naszych dostawców gwarantuje skrócenie czasu obsługi ewentualnych reklamacji do minimum.
Staramy się minimalizować cenę wysyłki będąc w stałym kontakcie z klientem, ponieważ sprzedajemy produktu o zróżnicowanej masie w szczególnych przypadkach wybrany przez klienta sposób transportu może się okazać nawet o 100% droższy od najbardziej korzystnego. Stawiamy sobie za zadanie przedstawianie klientowi wszystkich korzystniejszych opcji.
